Oui, c'est possible uniquement pour le Hot Cookie Fondant XXL. Vous pouvez choisir votre chocolat, votre nappage ainsi que votre topping. Et pour les plus gourmands, vous pouvez même ajouter des suppléments ! 😋
Non, par exemple si vous commandez aujourd'hui, vous ne pourrez récupérer vos cookies que le lendemain. C'est malheureusement nécessaire pour éviter toute pénurie de stock en boutique, et que je puisse prévoir les quantités nécessaires pour satisfaire le maximum de personnes.
Oui, pour toute commande spéciale, vous pouvez me contacter pour en discuter.
Il peut arriver que certains de mes cookies ne soient pas au goût de tout le monde.
Si un de mes cookies ne vous a malheureusement pas plu, vous pouvez m'envoyer un message pour m'en informer. J'accueille avec plaisir toute critique constructive qui me permettrait de m'améliorer.
Mon travail est fait avec amour, et ma priorité est votre satisfaction ! 🍪
Oui, mais sans possibilité de réserver sur le site, uniquement en passage à la boutique. En effet, il arrive parfois que certains réservent des cookies (sans avoir payé à l'avance) et finissent par annuler leur commande du jour au lendemain. C'est très handicapant pour moi car chaque commande requiert une organisation minutieuse. C'est pourquoi j'ai décidé de ne pas proposer le paiement en espèces pour les commandes sur le site.
Non, les boissons ne sont pas disponibles à l'achat sur le site internet, car les boissons disponibles peuvent varier d'un jour à l'autre. Cependant, vous pouvez toujours commander vos boissons au moment de récupérer votre commande de cookies !
Pour les commandes, Cook'île accepte les paiements par carte de crédit/débit :
Visa
Cartes Bancaires (CB)
MasterCard
American Express (Amex)
China UnionPay
JCB
Diners
Discover
Electron (Visa)
Maestro
Non, vous ne pouvez pas annuler votre commande une fois que celle-ci est envoyée. Cependant, vous pouvez décaler le jour et l'heure du retrait simplement en envoyant un SMS au +262 693 300 558.
Oui, à condition de prévenir par SMS au +262 693 300 558 au minimum la veille du retrait, en précisant :
- Votre nom,
- Les cookies à échanger ou à rajouter.
Bien évidemment, une régularisation sera attendue s'il y a une différence de prix suite à la modification de la commande.
Vos cookies sont à retirer sur place, à la boutique Cook'île au 120 rue des Bons Enfants, 97410 Saint-Pierre.
Non, la boutique Cook'île venant d'ouvrir ses portes à Saint-Pierre, je privilégie les retraits sur place pour le moment (120 rue des Bons Enfants, 97410 Saint-Pierre).
Par la suite, j'envisage de reprendre les livraisons, pour avoir vos cookies directement chez vous ! 🍪
Pour une conservation optimale, je vous conseille de les conserver au réfrigérateur. Ils se conservent très bien 3 à 4 jours. Sortez-les 1h avant dégustation pour qu'ils retrouvent leur texture moelleuse.
Astuce : Vous pouvez les passer au four à 150°C pendant 5 minutes. Ils seront ainsi délicieux comme au premier jour !
Les cookies Cook'île se conservent très bien 3 à 4 jours au réfrigérateur.
Non, malheureusement je ne peux pas en proposer.
Étant donné que je ne possède qu'une petite cuisine dans mon local, il m'est impossible de séparer convenablement les cookies avec gluten et sans. Si un client est strictement allergique au gluten, ça peut être très dangereux s'il y a la moindre trace.
Les horaires sont affichés sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook...) et sur Google.
Oui, cependant je ne peux pas vous réserver de table.
C'est-à-dire que :
- je prépare votre commande au jour et à l'heure convenus,
- vos cookies vous attendront dans leur jolie boîte,
- vous pouvez demander de transférer les cookies sur un plateau pour consommer sur place,
- vous pouvez prendre des boissons mais uniquement au moment du retrait de la commande (pas de réservation),
- vous pouvez vous installer où vous le souhaitez dans la limite des places disponibles,
- ou s'il n'y a pas de place, vous pouvez directement partir avec votre boîte déjà préparée, et même prendre des boissons à emporter.